1.A
Все занятия в языковых группах проходят с понедельника по пятницу, за исключением официальных итальянских государственных праздников. В первый день занятий студенты должны прийти в школу к 08.30. Продолжительность одного урока составляет 45 минут. Групповые занятия обычно проводятся по утрам, однако иногда (в разгар сезона) они могут быть назначены на вторую половину дня. Индивидуальные уроки обычно проводятся во второй половине дня.
Количество уроков включает в себя вступительный тест и выпускной экзамен, а также итоговый отзыв. Существует 6 различных уровней (A1-C1), и окончание 4-недельного курса не гарантирует перехода на следующий уровень. В редких случаях, когда после прохождения вступительного теста студент оказывается единственным для определенного уровня, его обучение будет переведено в разряд частных уроков «один на один», что сократит количество уроков на 50%. В случае, если на определенный уровень набирается всего 2 или 3 ученика, стоимость обучения будет снижена на 25 % (например, 3 полуиндивидуальных урока вместо 4 групповых в день), учитывая более интенсивный характер занятий в небольших классах.
После начала курса можно изменить его, но только на более интенсивный, а не наоборот, с сохранением всего ранее забронированного периода обучения. Если студент не посещает или хочет сократить курс после его начала, пропущенные уроки не могут быть наверстаны, а плата за обучение не возвращается. Занятия обычно не проводятся в праздничные дни. Все опубликованные даты начала курса приходятся на понедельник. Если понедельник является государственным праздником, дата начала занятий выпадает на вторник. Компенсация за занятия, не проводимые в праздничные дни, не выплачивается.
Все студенты, начинающие курс в не начальную дату, будут помещены в учебную группу, которая уже начала курс ранее. В этом случае мы настоятельно рекомендуем студенту также забронировать сверхинтенсивный курс на первую неделю, чтобы наверстать все упущенные единицы.
Индивидуальные занятия обычно назначаются на вторую половину дня и длятся по 45 минут. В случае, если школа не может провести какие-либо курсы, по которым у нее есть договорные обязательства, из-за форс-мажорных обстоятельств (пандемия, землетрясение, пожар, стихийное бедствие, правительственный акт, отказ поставщиков или субподрядчиков, трудовые споры) или других причин, которые не зависят от нее, школа сделает все возможное, чтобы смягчить неприятности и немедленно перенесет все итальянские очные курсы ОНЛАЙН, соблюдая тот же график и продолжительность очных курсов, которые были запланированы ранее.
1.B
Курсы итальянского языка онлайн включают в себя различные варианты: индивидуальные и групповые онлайн-уроки. Каждый урок длится 45 минут. Также предлагаются гибридные курсы (очные студенты и удаленные студенты синхронно). Прежде чем записаться на курс, студенты получают первый пробный урок бесплатно. Индивидуальные онлайн-уроки проводятся по индивидуальному заказу, и расписание обычно согласовывается со студентами. Однако минимальная посещаемость составляет 2 онлайн-урока в неделю, а для получения максимального эффекта от курса настоятельно рекомендуется проводить 3 урока. Полная оплата пакета онлайн-курса итальянского языка производится банковским переводом заранее, до начала курса (более подробную информацию о банковских реквизитах см. в п. 5 данного документа).
Курс, состоящий из 10 индивидуальных занятий, должен быть пройден максимум за 6 недель, а пакет из 20 занятий — максимум за 12 недель. Если студент не пришел на занятие в назначенное время, не предупредив об этом письменно за 24 часа до занятия, занятие считается пропущенным и не может быть восстановлено. Если студент не может прийти на урок, он должен предупредить об этом за 24 часа до назначенного времени. Accademia Italiana гарантирует, что все преподаватели являются носителями языка и имеют высокую квалификацию. Студенты прикрепляются к определенному преподавателю в соответствии с расписанием преподавателей и организацией школы, при этом всегда учитываются потребности студентов. Когда студент приобретает новый пакет уроков, он/она не закрепляется автоматически за своим предыдущим преподавателем.
Школа может назначить другого учителя в соответствии с имеющимися возможностями и заменить его другим учителем с той же квалификацией, чтобы избежать неудобств.
1.C
Специальные программы (50 Плюс; Язык, Кухня и Вино; Юниоры, Программа для семей; Море и Горы; и т.д.) включают заранее определенные уроки и культурно-развлекательные мероприятия. Эти программы возможны при количестве участников не менее 4 человек. В редких случаях, когда в какой-либо программе участвуют от 1 до 3 студентов, т.е. минимальное количество участников не набрано, уроки итальянского языка будут преобразованы в индивидуальные или полу- индивидуальные с сокращением курса на 25–50% в связи с интенсивным характером занятий. Студенты программы 50 Плюс могут быть включены в состав группы с более молодыми студентами, но с учетом их уровня владения языком, если нет других участников 50 ПЛЮС с тем же уровнем. В качестве альтернативы, они могут запросить преобразование группового курса в индивидуальный или полу-индивидуальный, с сокращением количества уроков в соответствии с принципами, указанными выше. Культурно-развлекательные мероприятия гарантированы в любом случае.Возможность быть включенными в отдельную, эксклюзивную группу обуславливает разницу в цене с обычными групповыми курсами. Культурно-развлекательные мероприятия гарантированы в любом случае.
1.D
Курсы подготовки преподавателей проводятся с понедельника по пятницу с минимальным количеством 4 участника. Занятия, как правило, проходят в первой половине дня, хотя могут быть запланированы и в послеобеденное время. Продолжительность каждого урока 45 минут. Если не набрано минимальное количество участников, то курс преобразуется в индивидуальный и количество учебных часов сокращается до 50%. Если группа состоит только из 2-х или 3-х студентов, то количество учебных часов сокращается на 25% с учетом характера интенсивного обучения групп с небольшим количеством участников.
1.E
Программа «Стажировка» включает в себя стандартный курс итальянского языка продолжительностью минимум 4 недели. Прохождение курса является обязательным, без него бронирование программы стажировки невозможно. Стажировка – это неоплачиваемая практика в какой-либо профессиональной области. Длительность программы варьируется от 4 до (максимум) 24 недель. Посещение курса итальянского языка возможно на протяжении всей программы, в этом случае стажировка проводится во второй половине дня. Студенты могут выбрать профессиональную область для прохождения практики, но после того, как студент получил все детали касательно принимающей компании, подтвердил план работы и начал проходить стажировку, поменять профессиональную область и принимающую компанию невозможно. Изменение возможно только в крайнем случае, если оно обосновано, и за дополнительную плату в размере 400 Евро.
1.F
Программа стажировки включает в себя курс итальянского языка, который является обязательным в течение как минимум 4 недель. Забронировать стажировку без языкового курса невозможно. Стажировка — это неоплачиваемый опыт работы в различных профессиональных областях. Минимальная продолжительность программы — 4 недели, максимальная — 24 недели. Возможно посещение курса итальянского языка в течение всего периода стажировки. В этом случае стажировка будет проходить во второй половине дня или вечером. Перед зачислением студенты могут выбрать профессиональную область, в которой они хотели бы пройти стажировку. Им будет предоставлено резюме и анкета, чтобы помочь нашим сотрудникам найти неоплачиваемый опыт работы, который больше подходит клиенту. После начала стажировки или после того, как школа сообщила студенту о месте и компании, где он/она будет проходить стажировку, изменить это невозможно. В частности, невозможно изменить место прохождения практики после того, как студент уже согласился на нее.
Изменение компании и типа стажировки возможно, но за это придется доплатить 400 евро.
Переведено с помощью DeepL.com (бесплатная версия)
Поиск жилья — это услуга, предназначенная только для всех студентов, которые регулярно посещают один из наших курсов. Проживание бронируется с 12.00 в воскресенье перед началом курса до 10.00 в субботу после окончания курса. Дополнительные дни должны быть забронированы в регистрационной форме как дополнительные условия проживания. Тем не менее, невозможно занять жилье раньше субботы перед началом курса и остаться позже воскресенья после окончания курса. Все имеющиеся в наличии места проживания были отобраны жилищным отделом в соответствии с нашей схемой проверки на чистоту, комфорт и расположение.
Переведено с помощью DeepL.com (бесплатная версия)
Все жилые помещения соответствуют стандартному уровню качества и удобства и регулярно проверяются. Все подробности о проживании будут сообщены студентам или агентам примерно за 2 недели до даты начала обучения. В случае возникновения претензий студенты должны сообщить об этом в письменном виде в административный офис в течение первой недели проживания, и наш секретарь сообщит об этом ответственному за размещение, который сделает все возможное, чтобы найти наилучшее и наиболее приемлемое решение, принимая во внимание полностью обоснованную причину студента и наличие альтернативного жилья. Плата за проживание никогда не возвращается после бронирования жилья на весь требуемый период.
Эта услуга должна быть забронирована не позднее чем за 1 неделю до начала курса. Обо всех изменениях или задержках в прибытии рейсов в последнюю минуту необходимо немедленно сообщать непосредственно в компанию, предоставляющую услуги частного трансфера. Номер телефона будет предоставлен в подтверждении услуги. Любые изменения или отмены могут быть подтверждены секретарю школы за 48 часов до прибытия студента.
Эта услуга не может быть отменена позднее, чем за 48 часов до вашего прибытия. Студенты должны письменно уведомить школу о времени и дне своего прибытия не позднее чем за 48 часов. Поэтому, получив адрес проживания, агенты или студенты должны связаться со школой (по факсу или электронной почте) и сообщить дату и время прибытия, чтобы своевременно организовать эту услугу. В случае отсутствия предварительной связи услуга трансфера не будет гарантирована.
Школа не несет ответственности, если студенты или агенты не соблюдают указанные условия. Студенты, прибывающие непосредственно на вокзал Салерно, могут воспользоваться такси или общественным транспортом, чтобы добраться до места проживания, где хозяин квартиры или член семьи будет ждать студентов, чтобы поприветствовать их и предоставить им любую информацию, касающуюся проживания. В случае задержки студент должен связаться с хозяином квартиры напрямую.
Для бронирования курсов и тренингов необходимо внести невозвращаемый первый взнос в размере 160 евро. Первый взнос может быть внесен наличными, PayPal или банковским переводом. Все банковские расходы относятся на счет студентов, поэтому к первоначальному взносу в размере 160 евро добавляется еще 10 евро. Остальная часть оплаты за обучение и проживание должна быть полностью оплачена банковским переводом до прибытия или наличными или кредитной картой в первый день посещения занятий, иначе студент не будет допущен к занятиям. В первый день занятий студентам выдается копия счета для оплаты. Тех, кто отправляет полную сумму оплаты банковским переводом до прибытия в Салерно, просят предоставить в административный офис школы квитанцию банка об оплате в первый день занятий.
Студентов, которым необходимо получить справку о зачислении для подтверждения своего отъезда на учебу, просят оплатить всю сумму за курс при зачислении. Если по каким-либо причинам им необходимо изменить даты курса, школа выдаст кредит-ноту на будущий очный курс, который необходимо посетить в течение 12 месяцев после первоначальной даты начала обучения. В любом случае, после получения полной оплаты курса или ошибочной оплаты, произведенной клиентами, возврат средств не производится. Если студенты выбирают гибридный онлайн-курс, после его начала невозможно изменить тип курса (с онлайн-курса на очный и наоборот), а также попросить о переносе или возврате денег.
Оплата может быть произведена наличными, банковским переводом или международными чеками. Кредитные карты к оплате не принимаются. Все банковские переводы должны быть сделаны в пользу:
ACCADEMIA ITALIANA DI MEMOLI DR. FRANCESCA ROMANA SRL BCC Campania Centro -CRA soc.coop.
Bank account N. 000000403222
ABI: 8378
CAB: 15201
IBAN: IT12K0837815201000000403222
BIC/SWIFT: ICRA IT RR AI0
Студент должен четко указать назначение платежа (название курса, свои имя и фамилию).
Планы могут измениться, и студентам может потребоваться отложить, отменить или досрочно прекратить бронирование у нас. Школа оставляет за собой право взимать административный сбор, чтобы покрыть расходы на любые изменения курсов или проживания после того, как мы забронировали и подтвердили бронирование. Во время пребывания в школе возможно повышение курса до более интенсивного, но понижение курса невозможно. Школа должна быть немедленно проинформирована о любых изменениях или отмене в письменной форме.
Политика возврата
Refunds will be made to the account from which the fees were originally received. All refunds will be made in written notification.
Возврат средств до прибытия
Первоначальный взнос в размере 160 евро никогда не возвращается после того, как запись на курс была принята и школа отправила подтверждение о зачислении. При любых изменениях или отменах, сообщенных ранее, чем за 15 дней до заезда, первоначальный взнос в размере 160 евро будет зачислен на будущий курс в течение 12 месяцев после первоначальной даты начала обучения. В случае изменений или отмены, сообщенных менее чем за 15 дней до заезда, первоначальный взнос в размере 160 евро не будет зачислен в счет будущих курсов.
Возврат средств после даты начала курса.
После начала курса плата за обучение не возвращается. Студенты не могут отменить забронированный курс, и деньги не возвращаются, если студент приходит поздно, прерывает занятия раньше времени или не посещает их. Это касается любого периода пропущенных занятий или болезни во время курса. Возврат средств за опоздание или преждевременный отъезд не предусмотрен. Плата за обучение никогда не возвращается из-за отсутствия на занятиях, а пропущенные занятия не могут быть восполнены. Оплата за курс не подлежит передаче другому лицу.
Форс-мажор.
Accademia Italiana не несет ответственности в тех случаях, когда школа не может выполнить какие-либо услуги, на которые у нее есть договорные обязательства, из-за форс-мажорных обстоятельств, таких как пандемия, землетрясение, пожар, стихийное бедствие, правительственный акт, отказ поставщиков или субподрядчиков, трудовые споры или другие причины, которые находятся вне ее контроля. В таких случаях плата за обучение не возвращается, и возврат средств студентам не допускается. Школа сделает все возможное, чтобы уменьшить неприятности и зачесть полную стоимость обучения за отложенный курс, выдав ваучер, действительный в течение 12 мес. на будущий курс без платы за отмену. Если студент отменяет свой курс, то при форс-мажорных обстоятельствах стоимость обучения не возвращается, но школа может предложить возможность повторного переноса программы, выдав ваучер на сумму оплаченного курса/программы с вычетом всех уже покрытых расходов. Школа также может перевести студентов, обучающихся очно, на онлайн-курсы или гибридные курсы: студенты посещают курсы дистанционно, и возврат денег или снижение цены не производится. Если студент не может посещать курс очно из-за карантина, самоизоляции и т.д., школа предлагает ему онлайн-уроки в течение всего периода, таким образом, предлагая гибридные курсы.
Студенты, не являющиеся гражданами ЕС и желающие записаться на курс на срок более 3 месяцев, должны обратиться за студенческой визой в консульство Италии в своей стране. Accademia Italiana выдаст сертификат о зачислении, где будет указана продолжительность курса (дата начала/окончания курса), и документы школы для подачи на студенческую визу только после получения полной оплаты за курс. В случае отказа в выдаче визы, после получения свидетельства о зачислении и официальных документов школы, будет выдан кредит-нот с оплаченной суммой на будущий очный курс/программу в течение 12 месяцев после первоначальной даты начала обучения.
В случае отказа в выдаче визы студенты получают компенсацию в размере стоимости курса за вычетом 10% от стоимости обучения, чтобы покрыть административные расходы и уже забронированные услуги. После получения визы невозможно отменить или изменить даты курса. Прибыв в Италию, каждый студент, не являющийся гражданином ЕС, должен в течение 8 дней после прибытия обратиться в полицию (Управление по делам иностранцев). Accademia Italiana берет на себя ответственность информировать власти в случае неявки в течение 3 дней подряд без каких-либо обоснованных причин.
В случае отмены или переноса бронирования по причине отказа в выдаче визы стоимость проживания и трансфера из аэропорта будет возмещена за вычетом дополнительных сборов, взимаемых школой. Чтобы получить право на возмещение, письменное уведомление и соответствующие подтверждающие документы должны быть представлены в школу не позднее чем за 14 дней до первоначальной даты прибытия, указанной в форме подтверждения бронирования. Возврат средств может быть осуществлен только плательщику.
Мы советуем студентам оформить медицинскую и личную страховку до отъезда из своей страны. Граждане стран Европейского союза имеют право на бесплатное медицинское обслуживание в Италии, если у них есть форма E111, которую можно получить в местном органе здравоохранения в своей стране. Граждане стран, не входящих в Европейский Союз, должны соответствовать требованиям, предъявляемым правительством Италии. Подробную информацию можно получить в местных посольствах Италии.
Если ученик хочет пожаловаться на какой-либо аспект работы школы и ее услуг, в первую очередь жалобу следует направить в письменном виде в административный отдел, который постарается найти адекватное решение. Если вопрос не решен, ученик или его представитель должен обратиться с жалобой в письменном виде к директору школы. Такие жалобы будут приняты к рассмотрению при условии, что:
— Жалоба получена до окончания курса
— Жалоба была официально подана в письменной форме
— Общая сумма за курсы и проживание была полностью оплачена.
Accademia Italiana не несет ответственности за любые несчастные случаи, повреждения или травмы людей или имущества, какими бы причинами они ни были вызваны. Школа не несет ответственности за кражу, повреждение или потерю предметов на территории школы или в помещениях, используемых для дополнительных занятий, а также в местах проживания студентов. Кроме того, школа не несет ответственности в случае, если школа не может предоставить услуги, на которые у нее есть договорные обязательства, в результате причин, не зависящих от школы, таких как, но не ограничиваясь этим, стихийные бедствия, действия правительства, пандемии, терроризм и т.п. В таких обстоятельствах возврат денег не производится.
Студенты Accademia Italiana приезжают из более чем 30 разных стран, и школа стремится обеспечить рабочую и учебную среду, свободную от всех форм притеснений, издевательств и дискриминации. Школа информирует всех студентов и сотрудников о политике, запрещающей домогательства, издевательства и дискриминацию, и об их ответственности за соблюдение этой политики.
Эта политика четко изложена в наших правилах и условиях, поэтому студенты прекрасно знают о ней и принимают ее. В отношении любого студента или сотрудника, нарушившего эту политику, могут быть приняты соответствующие меры, которые могут включать предупреждения и увольнение/дисциплинарное разбирательство в случае серьезных или неоднократных нарушений.
Сотрудники и студенты Accademia Italiana обязуются относиться ко всем одинаково и без дискриминации.
Прайс-листы в брошюрах и на нашем сайте действительны с 1 января по 31 декабря текущего года.
Accademia Italiana оставляет за собой право отчислить любого студента, чье поведение является неудовлетворительным, по усмотрению директора, чье решение является окончательным и обязательным. В случае исключения из школы плата за обучение не возвращается.
Все зачисленные на обучение подчиняются вышеуказанным Положениям и условиям, которые становятся юридически обязательными после принятия зачисления через электронные и/или подписанные регистрационные формы или любую письменную форму регистрации (также через агентства и представителей). Записываясь на обучение, абитуриент молчаливо соглашается и принимает наши Положения и условия.
Любые споры, претензии, судебные разбирательства или другие вопросы, касающиеся толкования или применения настоящих Условий зачисления, будут регулироваться действующим законодательством Италии и рассматриваться исключительно в суде компетентной юрисдикции города Салерно (Италия), по месту оказания услуг, предусмотренных договором, в соответствии с обычной практикой итальянского законодательства.
Accademia Italiana может организовать фото- и видеосъемку студентов или использовать их письменные отзывы в рекламных целях. Любой студент, не желающий участвовать в программе, должен сообщить об этом школе в письменной форме во время бронирования и указать во время фото- или видеосъемки. Принимая эти условия, ученик (и его родитель/опекун, если ему нет 18 лет) дает согласие на использование этих фотографий или видеоматериалов без дополнительного согласия или уведомления.
Accademia Italiana оставляет за собой право вносить поправки или изменения в свои условия без дополнительного уведомления. В таких случаях новая версия автоматически заменяет предыдущую и становится действительной для всех курсов и студентов с момента ее введения.