Todos los Cursos de Lengua Italiana en grupo se desarrollan de Lunes a Viernes a excepción de las fiestas nacionales italianas. El primer día de clase los alumnos deben presentarse en la escuela a las 8.30 horas. Cada lección dura 45 minutos. Las lecciones en grupo se dictan generalmente por la mañana, aunque eventualmente (sobre todo en alta temporada) pueden programarse por la tarde. Las lecciones individuales se dictan, en general, por la tarde. El número de lecciones previstas incluye el Test de ingreso, el test final y el cuestionario de preferencias. Los niveles de conocimiento previstos por la escuela son 6. Frecuentar un curso de 4 semanas no garantiza poder pasar al curso del nivel sucesivo. El mínimo de participantes para un curso en grupo es de n. 4 estudiantes. En el caso en que el estudiante, despúes de haber hecho el Test de ingreso, es el único participante en su nivel, el curso sufrirá una reducción del horario de un 50 % . En el caso participen 2 0 3 estudiantes para un determinado nivel el número de las lecciones en grupo será reducido en un 25 % visto que las clases se vuelven más intensivas cuando hay menos alumnos. Después de haber comenzado, es posible cambiar de curso, pero solo con un curso más intensivo , respetando todo el período de asistencia previamente reservado. Si un estudiante no asiste o quiere acortar su curso después de que el curso ha comenzado, las lecciones perdidas posteriormente no se pueden recuperar y no se reembolsarán las tasas de matrícula. Normalmente, las clases no se imparten los días festivos. Todas las fechas de inicio de curso publicadas caen en lunes. Si el lunes es festivo, la fecha de inicio será el martes. No se compensarán las clases que no se ofrezcan en días festivos. Las lecciones individuales generalmente se programan por la tarde y duran 45 minutos. En caso de que la escuela no pueda garantizar los servicios y la provisión de los cursos a causas de fuerza mayor (pandemia, terremoto, incendios, desastres y desastres naturales, decretos de ley, incumplimiento de proveedores o terceros subcontratados por ellos, disputas laborales) o por otros motivos ajenos a su voluntad, hará todo lo posible por mitigar las molestias que se presenten y trasladará inmediatamente todos los cursos en presencia en modalidad online, respetando el mismo horario y duración de los cursos programados previamente en persona.

1. a.

Los Cursos de Cultura Italiana están combinados con los Cursos de Lengua e inician cada lunes con una duración mínima de 1 semana.
Los mismos se dictan en 4 lecciones semanales con un número mínimo de n. 4 participantes y se deben reservar en el momento de la inscripción al curso de Lengua italiana. En el caso en que no se logre alcanzar el número mínimo de 4 participantes, el curso se convertirá en lecciones individuales o semi-individuales y sufrirá una reducción del horario de frecuencia. Por ejemplo con n. 1 participante el curso será reducido en un 50 %; de n. 2 a 3 partecipantes el curso será reducido en un 25%.

1.b.

Los Cursos para Profesores.
 Todos los Cursos para Profesores se desarrollan de Lunes a Viernes y El mínimo de participantes para un curso en grupo es de n. 4 estudiantes. Cada lección dura 45 minutos. Las lecciones en grupo se dictan generalmente por la mañana, aunque eventualmente pueden programarse por la tarde. La duración de los cursos de preparación del DITALS es de 30 clases impartidas en el plazo de una semana. En el caso de los "Cursos para Profesores" si el participante es el único que asiste, el curso se convertirá en lecciones individuales con una reducción del tiempo de frecuencia del 50%. En el caso de que hay sólo 2 o 3 participantes para ese particular curso, el número de lecciones grupales se reducirá del 25% debido a la naturaleza más intensiva de las lecciones.

1.c.

Los Programas Especiales
Los Programas Especiales incluyen lecciones y actividades especificados, con un mínimo de 4 participantes. En el raro caso en el que hay de 1 a 3 estudiantes para un programa en particular, y luego el número mínimo de participantes no es alcanzado, las lecciones de lengua italiana pueden convertirse en clases privadas o semi-individuales, con una reducción del 25 - 50% visto que las clases se vuelven más intensivas cuando hay menos alumnos. De otra manera, los estudiantes pueden optar por ser incluidos en un grupo colectivo con un horario completo al 100%. La opción de ser incluidos en grupos exclusivos justifica la diferencia de coste entre estos programas especiales y los cursos generales. Las actividades serán garantizados en todos los casos.

1.c.

Los Cursos de Italiano en línea
incluyen varias opciones: lecciones grupales o individuales. La duración de la lección es de 45 minutos. También existe la posibilidad de elegir cursos híbridos (con estudiantes en presencia y estudiantes en línea, en modo síncrono) Antes de registrarse, los estudiantes tienen derecho a una lección de prueba gratuita. El horario de lecciones individuales se puede acordar con los estudiantes, sin embargo, se requiere una asistencia mínima de 2 lecciones en línea por semana, aunque se recomienda al menos 3 lecciones por semana para aprovechar al máximo el curso. Se requiere el pago del importe total, mediante transferencia bancaria, antes del inicio del curso. Este último solo se puede iniciar una vez que se haya recibido el pago. Para detalles bancarios, consulte el párrafo 5 de este documento. El paquete de 10 lecciones debe agotarse en un máximo de 6 semanas y el paquete de 20 lecciones en 12 semanas. Si un estudiante no se conecta a la hora programada, la lección se considerará perdida y no se podrá recuperar. El estudiante puede cancelar la lección con una comunicación escrita que se enviará a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. con al menos 24 horas de anticipación. Si el alumno no da ninguna comunicación dentro de las 24 horas, la lección no se recuperará. Accademia Italiana garantiza profesores de lengua materna altamente especializados, reservándose el derecho de asignarlos al alumno de acuerdo con su disponibilidad de tiempo y las necesidades organizativas de la escuela, siempre respetando las necesidades del alumno. Cuando un estudiante reserva un nuevo paquete de lecciones, no se le asigna automáticamente a su profesor anterior. La escuela se reserva el derecho de asignar un profesor diferente en función de la disponibilidad actual y puede sustituirlo por otro profesor con la misma titulación, con el fin de evitar cualquier inconveniente.

La reserva del alojamiento es un servizio exclusivo solo para los estudiantes del la escuela regularmente inscritos y que asisten a clase. Los alojamientos se encuentran disponibles desde el Domingo anterior al inicio del curso a partir de las 12.00, hasta el Sábado despúes del curso dentro las 11 horas. Todos los alojamientos disponibles ha sido elegidos por una específica Housing Office, respetando las normas de higiene, comodidad y ubicación. Todos los detalles respecto 2 semanas antes, aproximadamente, del inicio del curso. En caso de reclamos los estudiantes tendrán que informar por escrito a la Secretaría dentro la primer semana del curso que comunicará inmediatamente a la Housing Office la cual resolverá el problema en base a la aplicabilidad de lo requerido y las disponibilidades del momento. El pago de los alojamientos no se reintegra más despúes de haberlo reservado para todo el entero periódo. Después de sus llegada a Salerno, a los estudiantes que se alojan en apartamentos puede ser requerido un depósito por los propietarios de los apartamentos.

Este servicio debe ser reservado, a más tardar una semana antes del curso. Todos los cambios en los vuelos de última hora deben ser inmediatamente comunicados directamente a la empresa de transferencia de (Tel: 00393391618395 o 00393313113427), mientras que cualquier cambio o cancelación puede ser comunicada a la escuela 48 horas antes de su llegada a Nápoles. Además, la escuela debe ser informada por los estudiantes o los agentes dentro de las 48 horas de antelación, por fax o correo electrónico, de la fecha y hora exacta de llegada para organizar este servicio. Si esta información no se comunica con el tiempo, el servicio no estará garantizado. La escuela no es responsable si el estudiante o el agente no cumpla con las condiciones dadas. Los estudiantes que llegan a la estación de Salerno pueden tomar un taxi para llegar a sus alojamientos (apartamento para estudiantes o familia), donde el dueño espera para ellos. En caso de retraso, el estudiante debe notificar directamente el nuevo horario de llegada al propietario.

Para inscribirse en los cursos, se requiere un depósito de 160 euros que nunca es reembolsable. El anticipo se puede realizar en efectivo, Paypal o mediante transferencia bancaria.Los gastos bancarios son a cargo del estudiante al cual se le debitarán Eur 10 suplementares. El resto de la suma relativo al curso y al alojamiento tiene que ser pagado, mediante transferencia bancaria antes de la llegada o en efectivo / tarjeta de crédito, dentro del primer día de asistencia,, en caso contrario el estudiante no podrá seguir el curso. Todos aquellos que envían el pago total a través de un giro bancario antes de su llegada, se le pedirá de presentar el recibo de pago efectuado a la Administración el primer día de frecuencia. Los estudiantes que necesiten recibir el certificado de inscripción para acreditar el propósito de viaje con fines de estudio deben pagar el importe total del curso al momento de la inscripción. En caso de que el estudiante no pudiera dejar el país de origen o tuviera que cambiar la fecha de inicio del curso, la escuela emitirá una factura válida para un curso presencial al que se debe asistir dentro de las 12 semanas posteriores a las fechas originales. En cualquier caso, no se realizarán devoluciones después del pago del curso o por realizar pagos incorrectos. Si el alumno opta por seguir un curso en modalidad híbrida online, una vez iniciado el curso no será posible cambiar el tipo (de curso online a curso presencial y viceversa) ni solicitar un aplazamiento del curso o un reembolso.

Los pagos se pueden realizar en efectivo o con tarjeta de crédito (dentro del primer día del curso) o mediante transferencia bancaria 2 semanas antes del inicio del curso. Se aceptan todas las tarjetas de crédito. Todas las transferencias bancarias deben realizarse a favor de: ACCADEMIA ITALIANA CENTRO LINGUISTICO E CULTURALE

BCC Campania Centro -CRA soc.coop.
CONTO N. 000000403222
ABI: 8378
CAB: 15201
IBAN: IT12K0837815201000000403222
BIC/SWIFT: ICRA IT RR AI0

Se ruega a los estudiantes de aclarar el motivo del pago (curso y nombre del estudiante).

Los planes iniciales pueden cambiar y los estudiantes pueden solicitar posponer, cancelar o terminar prematuramente su curso reservado con nosotros. La escuela se reserva el derecho de imponer una tarifa administrativa por cualquier cambio requerido para los cursos y alojamientos ya reservados y confirmados para el estudiante.La escuela se reserva el derecho de imponer una tasa penal para cualquier tipo de cambio requerido ya sea en los Cursos o en el Alojamiento ya confirmados y reservados. Es posible durante el periódo del curso, cambiar el tipo de curso, con uno más intensivo pero no al contrario. Se debe advertir inmediatamente a la escuela por escrito cualquier tipo de cambio o cancelación.

REGLAS DE REEMBOLSOS Todos los reembolsos se realizarán en las cuentas de las que se recibió el pago y se notificarán por escrito.

6.aReembolsos antes de la llegada. El anticipo de Eur 160 no es más reembolsable una vez confirmada la inscripción. En el caso de cambios o cancelación comunicados antes de los 15 días de la fecha de llegada este anticipo de Eur 160 será considerado válido como nota de crédito para un curso sucesivo utilizable dentro los 12 meses de la fecha del curso original. Para cambios o cancelaciones comunicadas despúes de los 15 días el anticipo de Eur 160 no será considerado válido como nota de crédito para Cursos futuros.

6.bReembolsos a curso ya iniciado. Si un estudiante no frecuenta o abrevia su curso despúes de haberlo regularmente comenzado, no tendá ningún tipo de reintegro. Ni siquiera obtendrá algún tipo de reembolso en el caso que el mismo comienze con retraso con respecto a la fecha reservada o por llegada anticipada. El costo del curso, entonces, no será reintegrado y las lecciones perdidas no podrán ser recuperadas.

6.cCausas de fuerza mayor. Accademia Italiana no se hace responsable en caso de que no pueda garantizar los servicios y la provisión de los cursos por causas de fuerza mayor (pandemia, terremoto, incendios, desastres y calamidades naturales, decretos leyes, incumplimiento de proveedores o terceros subcontratados por ellos, conflictos laborales) o por otras causas ajenas a su voluntad. En estos casos los pagos realizados nunca serán reembolsados, por lo tanto no se otorgan reembolsos de ningún tipo. La escuela hará todo lo posible para mitigar cualquier inconveniente y emitirá una nota de crédito por el monto total pagado por un curso pospuesto en el futuro. El bono tendrá una validez de 12 meses a partir de la fecha de emisión. Si un estudiante cancela el curso, no se adeuda ningún reembolso por fuerza mayor pero la escuela puede ofrecer la posibilidad de reprogramar el curso, emitiendo un bono por el monto del curso / programa pagado, deduciendo los costos en los que ya haya incurrido la escuela. Accademia Italiana puede decidir transferir cursos presenciales a cursos EN LÍNEA o híbridos: en este caso, los estudiantes tendrán la oportunidad de seguir los cursos de forma remota y no se realizará ningún reembolso. Si un estudiante no puede asistir a su curso presencial debido a la cuarentena, la escuela le dará la oportunidad de tomar el curso en línea / híbrido durante la duración del curso.

Los estudiantes que no pertenecen a la Unión Europea que quieran inscribirse a un curso de lengua italiana por un período superior a los 90 días necesitan un visado de ingreso para estudio que se solicita en las Representaciones Consulares italianas del país de origen. La Accademia Italiana emite un Certificado de Inscripción por la completa duración del curso después de haber recibido el importe total del mismo. Si la solicitud del visado se verá rechazada por la embajada italiana, después de haber recibido el Certificado de Inscripción, la escuela emitirá una factura por el importe pagado para un futuro curso / programa presencial al que se debe asistir dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de inicio del curso original. Si la solicitud de visado se verá rechazada definitivamente, el estudiante recibirá un reembolso del importe menos el 10% para cubrir los costos administrativos y los servicios ya reservados. Este importe nunca será reembolsable. Después de haber obtenido el visado, no es posible cancelar o cambiar la fecha del curso. Nada más llegar a Italia, los estudiantes tendrán que solicitar el "Permiso de Residencia" a la Policía de Salerno (Oficina de Extranjería) dentro de los 8 días de su llegada, presentando todos los documentos necesarios. Para los estudiantes a los que se le ha concedido el visado de ingreso, la Accademia Italiana se toma toda la responsabilidad de informar a las autoridades competentes en el caso de ausencias superiores a los 3 días sin justificación alguna. Para cancelaciones o aplazamientos debidos a la denegación del visado, se reembolsará el coste de alojamiento y traslado, sin embargo la escuela puede cobrar una tarifa de cancelación. Para solicitar un reembolso, el estudiante debe presentar a la escuela un documento escrito que demuestre el rechazo del visado. Esta solicitud debe realizarse al menos 14 días antes de la fecha de inicio del curso. Los reembolsos solo se pueden acreditar a la persona que realizó la transferencia de pago.

Se recomienda a los estudiantes que contraten un seguro de viaje y un seguro médico que les cubra durante su estancia en el extranjero. Los ciudadanos Europeos no están obligados a adquirir este seguro si tienen el formulario E-111 que se puede solicitar a la autoridad sanitaria de su País. Los estudiantes extranjeros que no pertenecen a la Unión Europea deben estar en conformidad con las normas establecidas por el Gobierno Italiano y disponibles en todas las Embajadas de Italia en el mundo.

Los estudiantes que tengan alguna queja deben exponerlas ante todo a la Secretaría de la Escuela , que tiene que encontrar una solución adecuada al problema . Si el problema no se soluciona, el estudiante o el agente deberán escribir a la directora de la escuela. Sin embargo, todas las quejas serán considerados sólo si:
-serán presentadas a la escuela al final del curso;
-han sido regularmente expuestas por escrito;
- el importe total del curso y del alojamiento en cuestión han sido saldados.

La Academia Italiana no es responsable en ningún caso de las pérdidas o daños, accidentes, salvo en los casos en que la responsabilidad se impone por la ley italiana. La escuela no es responsable, también en el caso resultara imposible ofrecer cualquier servicio por causas de fuerza mayor.

Los precios de los cursos y alojamiento publicado en el folleto y en el sitio web son válidos desde del 01 de Enero hasta al 31 de Diciembre durante el presente año.

La Academia Italiana se reserva el derecho de expulsar a un estudiante si su conducta resulta insatisfactoria o perjudicial para otros. El Director de la escuela toma la decisión final. En este caso, no se le devolverá el dinero pagado ni recibirá compensación de ningún tipo.

Los estudiantes de Accademia Italiana provienen de más de 30 países diferentes y la escuela y todo su personal están comprometidos a garantizar un ambiente de trabajo saludable y pacífico, libre de cualquier forma de acoso, intimidación y discriminación. La escuela informa a todos los empleados y estudiantes de las reglas que prohíben todas las formas de acoso, intimidación y discriminación. Estas bases se especifican en las condiciones de matrícula y la asistencia a los cursos está sujeta a la plena aceptación de las mismas. La escuela también se reserva el derecho de implementar procedimientos disciplinarios que también pueden conducir a la expulsión del estudiante y / o empleado, si una de estas reglas es violada repetidamente. Todo el personal de Accademia Italiana está comprometido a tratar a los estudiantes de manera justa, sin discriminación de sexo, nacionalidad o religión.

Todas las inscripciones están sujetas a las referidas Condiciones Generales que regularmente entran en vigencia con la aceptación de la inscripción también a través de agentes o subagentes y en cualquier forma, tanto electrónica como escrita, y son aceptadas tácitamente por el alumno que se inscribe.

Cualquier disputa, reclamación, litigio u otro asunto relacionado con la interpretación o implementación de estas condiciones de inscripción estará sujeto a la legislación italiana en vigor y será llevado exclusivamente al tribunal de la jurisdicción competente de Salerno (Italia), en el lugar donde el servicios cubiertos por el contrato, de acuerdo con la práctica normal de la ley italiana.

Accademia Italiana puede tomar fotografías y organizar la filmación de videos de los estudiantes o utilizar sus comentarios escritos con fines promocionales. Cualquier estudiante que no desee participar lo debe notificar a la escuela por escrito en el momento de realizar la reserva y notificarlo en el momento de realizar fotografías o videos. Al aceptar estos términos y condiciones, el estudiante (y el padre / tutor si es menor de 18 años) da su consentimiento para el uso de estas fotografías o secuencias de video sin más consentimiento o notificación.

Accademia Italiana se reserva el derecho de modificar o alterar sus términos y condiciones sin previo aviso. En tales casos, cualquier versión más reciente reemplaza automáticamente a una versión anterior y se vuelve válida para todos los cursos y estudiantes a partir de la fecha de su implementación.